itrack statistics 600x396

itrack statistics

Met itrack statistics krijg je inzicht in de RFID zelfbediening. Je kunt hier zien hoe de zelfbedieningsbalies presteren. Je kunt per balie zien hoeveel uitleningen, verlengingen en innames zijn verricht. Wanneer je meerdere balies hebt, kun je zien welke balie het beste presteert.

itrack statistics is ingericht voor het gebruiksgemak. Dit gaat verder dan alleen de zelfbedieningsbalies. Ook andere producten, zoals klantentellers en beveiligingspoorten kunnen hierin worden opgenomen. Mocht er een probleem zijn dan kan dit ook direct gemeld worden via de statistieken pagina. Door één keer in te loggen heb je direct alle gegevens bij de hand.

Specificaties

  • Handig overzicht huidige week:
    Bij het inloggen wordt de huidige week getoond. Je kunt dus direct zien hoe de balies deze week presteren.
  • Keuze uit 12 verschillende rapportages:
    Je kunt kiezen uit 12 verschillende rapportages. Deze kun je vervolgens weer per balie, per periode of cumulatief laten maken.
  • Rapportages in PDF:
    Rapporten kunnen worden gegenereerd door middel van PDF. Zo zijn de rapportages direct te presenteren zonder ze te hoeven bewerken.
  • Rapportages in CSV:
    Alle rapporten zijn weer te geven als CSV bestand. De gegevens kunnen worden geëxporteerd naar bijvoorbeeld een LMS of Excel.
  • Rapportages over verschillende periodes:
    Zelf kiezen welke periode je wilt bekijken. Standaard tot 2 weken terug, of onbeperkt bij itrack Statistics premium.
  • Veiligheid van gegevens staat bovenaan:
    De veiligheid staat voorop, er worden geen klantgegevens opgeslagen en andere gegevens worden versleuteld verstuurd.
  • Balies beheren:
    Vanuit de statistieken omgeving direct inloggen op de zelfbedieningsbalie om deze aan te passen.
  • Helpdesk:
    Uit de statistieken omgeving kun je ook support tickets aanmaken wanneer er problemen worden ondervonden met producten.
  • Klantenteller en beveiligingspoort:
    Statistieken rapportages kunnen worden toegevoegd voor de klantenteller en beveiligingspoorten.

Vergelijking

Functionaliteit

Standaard

Premium

Rapportage voor RFID zelfbediening

Rapportage voor klantenteller, beveiligingspoort

PDF rapportages

CSV rapportages

Homepage weekoverzicht

Direct beheer van zelfbedieningsbalies

Melden van problemen aan helpdesk

Geplande rapportages

Periode waarover rapportages maximaal kan worden bekeken

2 weken

onbeperkt

Voordelen van de itrack statistics

  1. Aantal innames
  2. Aantal aanmeldingen
  3. Aantal uitleningen
  4. Cumulatieve aanmeldingen
  5. Aantal verlengingen
  6. Gebruik van de bonnenprinter of email
  7. Gebruik over een periode
  8. Fouten bij productbeveiliging
  9. Cumulatief gebruik over een periode
  10. Gebruik van Store en Forward
  11. Aantal binnengebrachte reserveringen
  12. Uptime verbinding met het bibliotheek systeem